מי מדבר הכי מעט בצוות שלכם? מי לא סותם את הפה אפילו לרגע? במחקרים שבהם בדקו כמה מנהלים מרוצים מפגישת צוות שלהם המנבא הטוב ביותר היה – אחוז הזמן שהמנהל דיבר בפגישה. מתברר שמנהלים פשוט אוהבים לשמוע את עצמם
במילים אחרות מנהלים מיישמים את האמירה של צ'רצ'יל: "אני אוהב לדבר עם אנשים חכמים, לכן אני מרבה לדבר עם עצמי".
הפרמטר הזה של זמן לאדם (או בקיצור כמה כל אחד בקבוצה מדבר בפגישות קבוצתיות) הוא אחד המדוברים ביותר במחקר על אפקטיביות בקבוצות בעשור האחרון. מספר מחקרים מראים שאחד המאפיינים של קבוצות אפקטיביות הוא שכל החברים בקבוצה באים לידי ביטוי ואין כמה חברים ש"משתלטים" על השיח ואחרים שכל הזמן שותקים.
זה אחד התפקידים שלנו כמנהלים – לדעת מתי לאפשר לאלו ששותקים לבוא יותר לידי ביטוי, לשאול אותם שאלות ואפילו למנוע הפרעות של אחרים כאשר הם מדברים.
אני כותב "שלנו" כי כולנו מנהלים, גם אם זה רק בבית שלנו. עד כמה אתם מעודדים את הילד השתקן יותר בבית לדבר? עד כמה אתם נותנים לו מקום בשיחות משפחתיות?
אנשי המחר, האם נתקלתם במנהלים שאהבו להקשיב בעיקר לעצמם? אם כן, האם נתקלתם במנהל כזה ששינה את ההתנהגות שלו?
עוז גוטרמן וניב פרן מזמינים אתכם לראות את כל התכנים בקבוצת הפייסבוק של מר מחר.